Erro 4: não diversificar as formas de pagamento
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Aqui está um erro que ocorre tanto com pessoas que querem vender pela internet ou em uma loja física: oferecer poucas alternativas para o cliente pagar pelo que está comprando. Sendo um importante fator de competitividade, oferecer formas de pagamento diferenciadas aos clientes é fundamental.
Além de disponibilizar a forma de pagamento por boleto, ofereça também por cartão (se possível, mais de um deles).
Além disso há outras alternativas podem ser mais viáveis de acordo com suas condições, como Pagseguro, Paypal ou Bcash por exemplo. Esta é uma forma de agregar valor ao seu produto mostrando ao cliente que ele pode adquiri-lo da forma que melhor a ele for conveniente e assim aumentar seu nível de satisfação.
Erro 5: Falta de informações de contato
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Caso o cliente deseje se comunicar com você, é preciso deixar disponível o máximo possível de informações de contato.
Os contatos básicos como telefone, por exemplo, podem estar disponíveis na página inicial de seu e-commerce.
Enquanto outras informações podem ser adicionadas em uma página especialmente para contatos.
Nela além do telefone, é importante ter o email, endereços para outras redes e um formulário de contato, pois com esse o cliente poderá entrar em contato de uma forma mais direta, agilizando a comunicação.
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